Šī var būt problēma. Vienkārši sakot, klients nereti uzskata, ka „skaidrs ziņas sūtītājs” un „liels logotips” ir viens un tas pats. Savukārt aģentūras radošie ļaudis, iespējams, aizstāvēs domu, ka jāizmanto mazs un diskrēts logotips. Ir skaidrs, ka te var rasties konflikts. Taču nav iemesla karot. Skaidri jāsaprot, kas ir ziņas sūtītājs. Ja klients vēlas palielināt logotipu vai ap to izveidot brīvu laukumu, tad vienkārši par to jāvienojas ar aģentūru. Taču abas puses var sanākt kopā saskaņā ar vienkāršu apgalvojumu: ja patērētājs sapratīs, kas ir ziņas sūtītājs, reklāmas ievērošanas biežums palielināsies.